要求：

*具一年以上于五星级酒店从事相关工作经验
*需24小时轮班工作能操流利广东话、普通话及英语
良好计算机操作知识,能使用酒店管理系统(PMSOpera等)
*仪容端庄,身高于160cm或以上具良好的沟通技巧

工作内容

1、准确地处理客人入住登记,预订项目

2、收取款项,并向客人讲解酒店设施及服务保管所分配之现金,并以此于入住登记及退房时作支付及找赎;准备保证金及其他单据作每日记录;保证于每更开始及结束时,所有交易、入数状况及现金流动均确实记录
3、以正确电话礼仪作电话对话及按既定程序主动聆听并回应客人疑问、顾虑和要求以解决问题,满足客人需要从而建立关系准确地掌握酒店的最新资讯,回答及照顾所有客人的问题及要求协調客人的特别安排

• 叶小姐

  13823060560

• 罗小姐

  13823076903

• 杨小姐

  13823076993

• 黄小姐

  13823083577

• 潘小姐

  15113889236

• 张小姐

  15015903484

• 陈小姐

  18025083681